Changer de logiciel de gestion ou DMS, c’est un peu comme changer d’habitudes dans son garage : ça demande du temps, un peu de méthode, et essentiellement un bon accompagnement. Que ce soit pour passer à un logiciel plus moderne, mieux suivre les performances de l’atelier ou gagner du temps à la réception, ce changement est une étape clé dans votre activité automobile.
Entre la décision et la mise en place, certains pièges sont fréquents. Chez Solware Auto, nous accompagnons chaque année des centaines de garagistes dans cette étape et nous avons identifié 5 erreurs les plus fréquentes et nos conseils pour les éviter.
1. Sous-estimer la préparation
Changer de logiciel garage ne s’improvise pas. Trop généralement, on pense que tout se fera automatiquement. En réalité, il faut prévoir la récupération des données, vérifier le matériel et planifier la mise en route.
Notre conseil : anticipez avec votre éditeur de logiciel. C’est lui qui peut vous aider à identifier les points techniques à sécuriser avant le basculement, et à définir un planning réaliste pour ne pas perturber l’activité du garage.
2. Impliquer toute l’équipe
Le succès d’un nouveau logiciel repose sur les personnes qui l’utilisent au quotidien. Si seul le chef d’atelier ou l’administratif est impliqué, les autres auront du mal à s’y retrouver.
Notre conseil : associez toute l’équipe dès le départ. Faites une courte démonstration, laissez chacun poser ses questions et exprimer ses besoins. Plus les utilisateurs sont impliqués, plus la transition se passe sereinement.
3. Choisir uniquement en fonction du prix
Il est tentant d’aller vers la solution la moins chère. Mais un DMS, c’est un outil de travail quotidien : il doit être fiable, ergonomique et adapté à votre façon de gérer votre activité.
Notre conseil : comparez la qualité du service proposé par chaque éditeur de logiciel. La disponibilité du support, les mises à jour, la formation… ce sont des éléments qui feront toute la différence sur la durée.
4. Négliger la formation
C’est probablement l’erreur la plus fréquente. Certains pensent qu’une fois le logiciel installé, tout ira de soi. Pourtant, c’est la formation qui détermine la réussite du projet.
Notre conseil : chez Solware Auto, nos formateurs, tous certifiés Qualiopi accompagnent les garages sur place ou à distance. Ils adaptent chaque session au rythme et au niveau de l’utilisateur, pour que chacun se sente à l’aise avec son nouvel outil.
5. Penser qu’on sera seul après l’installation
Beaucoup de garages craignent de se retrouver livrés à eux-mêmes une fois le logiciel en place. C’est une crainte légitime… mais pas une fatalité.
Notre conseil : vérifiez que votre éditeur de logiciel propose un vrai service support. Chez Solware Auto, une équipe dédiée est disponible chaque jour pour répondre, dépanner ou simplement conseiller. Vous n’êtes jamais seuls face à votre DMS.
Une transition qui se construit dans le temps
En général, il faut environ trois mois pour qu’un garage s’approprie pleinement son nouveau logiciel. C’est une période d’adaptation normale, où le rôle de l’éditeur et du support fait toute la différence.
Changer de logiciel garage, c’est bien plus qu’une mise à jour technique : c’est une évolution dans la façon de gérer son activité. Et pour que cette transition soit une réussite, il faut avant tout être bien accompagné.
👉 Vous envisagez de changer de logiciel de gestion ? Contactez notre équipe pour échanger sur votre projet et découvrir comment Solware Auto peut vous accompagner pas à pas.
