Technicien(ne) Support Hotline (H/F)

Technicien(ne) Support Hotline (H/F)

Le groupe Solware (www.solware.fr) est éditeur et intégrateur de logiciels métiers avec plus de 7500 clients en France et à l’international. Basé à Dardilly (Lyon).

Le groupe Solware compte aujourd’hui 192 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 20 ME. Nous déployons nos solutions informatiques auprès des professionnels de la distribution, réparation et recyclage automobile sous la marque Solware Auto et des établissements du secteur médico-social sous la marque Solware Life.

Leader sur nos marchés, disposant de nombreux partenariats stratégiques avec de très grands constructeurs. Nous proposons des logiciels innovants et évolutifs répondant avec pertinence aux besoins des utilisateurs et aux enjeux de leurs quotidiens professionnels.

Pour sa filiale spécialisée dans le secteur automobile, Solware Auto, recrute un technicien(ne) hotline H/F.

Ce poste est basé au siège à Dardilly. Rattaché(e) au Responsable du support technique, vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée pour assister nos clients et participer à la réussite de notre entreprise.

  • Vous assurerez le support hotline de Winmotor2 : le DMS intégré pour les garages, agents et concessionnaires automobiles.
  • Vous Réaliserez les diagnostics des demandes effectuées par nos clients et apporter des solutions fonctionnelles.
  • De formation Bac +2 informatique de gestion, vous avez idéalement une première expérience réussie en tant que technicien(ne) de support.
  • Vous êtes maîtrisez l’outil informatique et avez en plus idéalement des connaissances en logiciels de gestion et/ou de comptabilité.

Ayant un goût pour le domaine automobile, responsable, autonome, réactif(ve), vous êtes organisé(e) et doté(e) d’un très fort esprit d’initiative, d’un sens du service et d’un excellent relationnel.

Avantages : Mutuelle – TR – Participation

Curriculum Vitae et Lettre de motivation à envoyer à l’attention de : servicerhsolware@gmail.com

Catégorie: Support
Type d'emploi: CDI
Lieux: Dardilly
Société: Solware Auto

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx