Assistant Relation Clientèle (H/F)

Assistant Relation Clientèle (H/F)

Le groupe Solware (www.solware.fr) est éditeur et intégrateur de logiciels métiers avec plus de 7500 clients en France et à l’international. Basé à Dardilly (Lyon).

Le groupe Solware compte aujourd’hui 192 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 20 ME. Nous déployons nos solutions informatiques auprès des professionnels de la distribution, réparation et recyclage automobile sous la marque Solware Auto et des établissements du secteur médico-social sous la marque Solware Life.

Avec 50 collaborateurs et 2 200 établissements clients, Solware Life est un des éditeurs de logiciels majeurs de son marché. Positionnée sur un secteur d’activité en profonde évolution, en particulier sur le plan des systèmes d’information, l’entreprise bénéficie aujourd’hui d’une forte dynamique et d’un avantage concurrentiel liés au renouvellement de son offre.

Lancée en 2019, Livia – parcours de vie est le fruit de 20 ans d’expérience des équipes de Solware Life dans le développement et le déploiement de logiciels de gestion du dossier usager / résident pour le secteur médico-social. Cette nouvelle plateforme logicielle apporte des innovations technologiques et fonctionnelles sans équivalent, pour être un véritable assistant digital des professionnels du secteur médico-social.

Solware Life est signataire de la charte Engagé pour la e-santé de l’Agence du Numérique en Santé (ANS, Ministère de la santé).

Pour notre filiale spécialisée dans le secteur médico-social, Solware Life, nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clientèle H/F.

Vous serez rattaché(e) à notre établissement de Nîmes au sein du service Relation Clientèle, sous la responsabilité de la coordinatrice et de la responsable de service.

Vous serez en charge du standard téléphonique (Identification, qualification, transfert), assurerez la gestion des documents pédagogiques (Elaboration, envoi et relance des documents). Vous participerez également à la gestion des itinérants (Plannings, réservations des transports & hôtels), Saisie des bons de commande internes et facturation clients ; Relance créances ; Gestion des contentieux.

De formation Bac en assistanat, vous possédez une bonne maîtrise de l’outil informatique, et êtes à l’aise au téléphone. Une première expérience réussie dans le milieu de l’assistanat serait un plus.

Disponible rapidement, responsable, autonome, réactif(ve) vous êtes organisé(e) et doté(e) d’un très fort esprit d’initiative, d’un réel goût du service et d’un excellent relationnel. Une bonne élocution et orthographe sont nécessaires à la tenue de ce poste.

Les Formations à nos produits et à nos process seront assurées par nos soins à Nîmes.

Informations complémentaires sur le poste

Titres restaurants + Mutuelle d’entreprise

Temps plein. Merci de nous transmettre votre candidature (CV+LM) à l’adresse recrutement@solware.fr.

Catégorie: Administratif
Type d'emploi: CDI
Lieux: Nîmes
Société: Solware Life

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