Editeur et intégrateur de logiciels métiers

Formateur conseil H/F - Secteur Hauts de France (Lille -Amiens)

Date de diffusion : 5 février 2019
Type de contrat : CDI
Référence : ATT/FOR/2019
Métier : FORMATEUR CONSEIL

Le groupe Solware (www.solware.fr) est éditeur et intégrateur de logiciels métiers avec plus de 7500 clients en France et à l'international.
Basé à Dardilly (Lyon), le groupe Solware compte aujourd'hui 220 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 24 ME.

Notre ambition est de faciliter le métier de nos clients en leur apportant les bons logiciels et toute l’assistance nécessaire pour les accompagner au quotidien. En tant que véritable partenaire, nous mettons en œuvre chez nos clients des systèmes fiables et nous formons les référents ainsi que les utilisateurs avec pédagogie.

 

Filiale du groupe Solware, Solware Life édite les logiciels métier pour l’ensemble du secteur médico-social.

Professionnalisme, proximité des équipes et qualité de la relation avec nos clients sont au cœur de notre culture et de nos engagements.

 

Pour renforcer notre équipe Déploiement, nous recherchons un Formateur conseil H/F.

 

  • Formateur conseil idéalement basé sur le secteur Hauts de France (Lille -Amiens)
     

Poste à pourvoir en Mars/Avril 2019

 

Mission :

  • Vous assurez la formation des utilisateurs de nos solutions du secteur médico-social dans le cadre du déploiement (nouvel apprentissage) et lors des formations de perfectionnements ou de maintien des connaissances.
  • Vous assurez les missions de conseil, d’analyse et de paramétrage de l’application en adéquation avec les souhaits et les particularités des clients.
  • Vous contribuez au suivi et à l’accompagnement de nos clients (rédaction de compte rendu, évaluation de la satisfaction)
  • Vous participez à l’activité de support téléphonique de nos clients.
  • Vous participez ponctuellement à l’amélioration des produits et services (recette, proposition d’évolution, amélioration des procédures etc…)

 

Profil recherché :

  • De formation niveau post BAC dans les filières Formation, Pédagogie, Commerce et/ou domaine de la santé / médico-social
  • Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins un an.
  • Vous êtes capable d’animer et d’adapter des sessions de formation auprès d’un public adulte.
  • Vous êtes à l’aise avec l’environnement informatique, les outils bureautiques.
  • Vous êtes autonome et doté d’un sens aigu du service client ainsi que d’une grande capacité d’adaptation.
  • Vous êtes mobile et vous aimez les déplacements fréquents
  • Votre goût pour la relation avec les utilisateurs vous permet d’avoir une très bonne écoute et une pédagogie adaptée à nos clients.

 

Accompagnement :

Vous suivez un cursus de formation sur nos logiciels et nos procédures puis vous serez accompagné en conditions réelles par nos formateurs expérimentés pour commencer votre parcours et devenir autonome.

 

Evolution :

Evolution possible pour le poste de chef de projet

 

Informations complémentaires :

  • Type de poste : Plein temps (35h), CDI
  • Localisation : Poste itinérant – Vous êtes basé chez vous et travaillez en Home office en dehors des formations
  • Déplacements : Déplacements quotidiens dans votre secteur et déplacements nationaux ponctuels
  • Rémunération : 1700 à 2200 € brut/mois sur 12 mois selon expérience
  • Véhicule de service, ordinateur portable et téléphone fourni
  • Frais déplacement pris en charge par la société
  • Avance sur frais possible
  • Tickets restaurant

 

Référence : ATT/FOR/2019

 

Curriculum Vitae et Lettre de motivation à envoyer à l'attention de : recrutement@solware.fr

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