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Mickaël CURIS: "Nos clients apprécient d’être conseillés et relancés"

Mickaël CURIS: "Nos clients apprécient d’être conseillés et relancés"

Mickaël CURIS: "Nos clients apprécient d’être conseillés et relancés"

« Le service apporté par SOLWARE est pertinent et assure un bon suivi et également une bonne relance.
Sur le contenu, nous sommes en phase avec les attentes clients et il était important d’être à égal avec certaines grandes enseignes.
Nos clients apprécient d’être conseillés et relancés. Il faut en effet communiquer au bon moment sur le bon sujet.
« Performance permet d’identifier nos courriers et nos cibles très facilement sans nous prendre trop de temps et le portail nous fournis un nombre très important d’informations pour le suivi de nos actions et le retour sur investissement via des statistiques à la limite trop importantes. »
Pour moi Performance est  un outil qui permet de fidéliser les clients et rester au contact d’eux.
Ce qui est primordial pour moi c’est d’utiliser le service régulièrement pour ne pas interrompre la chaine relationnelle avec notre client. »
Je souhaite que Solware puisse faire évoluer l’offre pour compléter l’envoi des courriers par des messages SMS, nous proposer de nouvelles familles avec la possibilité de personnaliser davantage nos courriers afin de se différencier des communications constructeurs.
 

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SA CURIS Michel Agent Renault ZA les Loges - BP 48 35572 Chantepie - France